1. Firefly 4 Business: Firefly 4 Business, gevestigd te Almere, KvK-nummer  54349230.

2. Klant: degene met wie Firefly 4 Business een overeenkomst is aangegaan.

3. Partijen: Firefly 4 Business en Klant samen. 

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Firefly 4 Business.

2. Firefly 4 Business en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.

3. Firefly 4 Business en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

1. Firefly 4 Business hanteert prijzen in euro’s, exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

2. Firefly 4 Business is gerechtigd de tarieven ieder moment aan te passen.

3. Firefly 4 Business zal de actuele prijs communiceren op de website.

4. Firefly 4 Business en de Klant spreken voor een dienstverlening een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.

5. Firefly 4 Business mag tot 10% van de richtprijs afwijken. 

6. Firefly 4 Business moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen. 

7. De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen. 

1. Zodra een bestelling is afgerond bij en de betaling is ontvangen door Firefly 4 Business ontstaat een betalingsverplichting.

2. Betalingen geschieden direct via de website. 

3. Indien in termijnen betaald wordt en de Klant niet aan de afgesproken termijnbetalingen voldoet kan toegang tot de dienst/het product (tijdelijk) ontzegt worden.

4. Bij het aangaan van een overeenkomst buiten de webshop mag Firefly 4 Business een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen. De Klant moet een resterende betaling achteraf binnen 1 maand na levering hebben voldaan.

5. De betalingstermijnen die Firefly 4 Business hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Firefly 4 Business aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen. 

6. Firefly 4 Business mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

1. Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Firefly 4 Business de wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.

2. Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan Firefly 4 Business. 

3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. 

4. Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag Firefly 4 Business zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald. 

5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van Firefly 4 Business op de Klant onmiddellijk opeisbaar. 

6. Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Firefly 4 Business, dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.

1. De Klant doet hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

2. De Klant heeft het recht om de masterclass te annuleren onder de volgende voorwaarden: 

  a. Annulering dient schriftelijk te gebeuren via info@firefly4business.nl. 

       3.   Firefly 4 Business behoudt zich het recht voor om een overeenkomst te annuleren onder de  volgende voorwaarden: 

  b. In geval van overmacht, zoals beschreven in Artikel 24 van de Algemene     Voorwaarden.

       4.   Bij annulering door Firefly 4 Business wordt het volledige factuurbedrag gerestitueerd aan de Klant.

       5.   Firefly 4 Business is niet aansprakelijk voor eventuele bijkomende kosten die de Klant    mogelijk heeft gemaakt in verband met de geannuleerde overeenkomst.

       6.  Bij de aankoop van online producten, zoals e-books, geldt dat deze direct beschikbaar zijn na aankoop. Hierdoor is restitutie of annulering niet mogelijk.

       1.  De Klant doet afstand van zijn recht om een schuld aan Firefly 4 Business te verrekenen met een vordering op Firefly 4 Business. 

1. De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:

1. geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst

2. zaken van Firefly 4 Business die bij de Klant aanwezig zijn

3. zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd

2. De Klant geeft op eerste verzoek van Firefly 4 Business de polis van deze verzekeringen ter inzage.

1. Wanneer de Klant en Firefly 4 Business een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Firefly 4 Business enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.

Artikel 10 – Uitvoering van de overeenkomst 

1. Firefly 4 Business voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit. Firefly 4 Business geeft geen garanties op resultaten. De verplichtingen van Firefly 4 Business kwalificeren een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. Firefly 4 Business is niet aansprakelijk voor niet behaalde resultaten.

2. Firefly 4 Business mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.

3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling door de Klant. 

4. De Klant moet ervoor zorgen dat Firefly 4 Business op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.

5. Zorgt de Klant er niet voor dat Firefly 4 Business tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.

6. De grootste waarde van de overeenkomst zit in de producten/diensten zoals aangeboden door Firefly 4 Business. Eventuele extra’s of bonussen vertegenwoordigen geen eigen waarde en daar kan dan ook geen restitutie voor worden gevraagd in het geval van beëindiging of ontbinding op welke grond dan ook.

Artikel 11 – Informatieverstrekking door de Klant 

1. De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschik¬baar aan Firefly 4 Business.

2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit. 

3. Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Firefly 4 Business de betreffende bescheiden. 

4. Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Firefly 4 Business redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.

1. De overeenkomst tussen Firefly 4 Business en de Klant betreffende een dienst of product komt juridisch gezien tot stand op het moment dat een aanbod wordt geaccepteerd. Als via de website een product of dienst wordt gekocht hebben we een overeenkomst gesloten.

2. Bij het afronden van de bestelling ga je akkoord met de algemene voorwaarden van Firefly 4 Business.

3. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals bij het product/de dienst op de website van Firefly 4 Business vermeld.

1. Firefly 4 Business heeft het recht om de overeenkomst tussentijds te beëindigen door middel van het ontnemen van toegang tot een masterclass, cursus of andere dienst/product. Dit mag Firefly 4 Business naar eigen inzicht doen indien zij van mening is dat er een verstoring is van de verhouding tussen klant en Firefyl 4 Business. Er ontstaat dan geen recht op een schadevergoeding.

2. Indien de Klant zich niet houdt aan de afspraken van de overeenkomst heeft Firefly 4 Business het recht de Klant de toegang tot producten, diensten, masterclasses van Firefly 4 Business te ontnemen. Deze uitsluiting kan ook gelden voor producten/diensten/masterclasses in de toekomst. Er ontstaat in deze gevallen geen terugbetalingsverplichting.  

3. Firefly 4 Business heeft altijd het recht om, naar eigen inzicht, te bepalen dat zij stopt met het aanbieden van een product/dienst/masterclass.

4. Beide partijen zijn gerechtigd om de overeenkomst per direct te ontbinden indien bij één van de partijen faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of uitgesproken.

Artikel 14 – Intellectuele eigendomsrechten, privacy en geheimhouding 

1. Het is De Klant niet toegestaan iedere informatie, in welke vorm dan ook, die hij van Firefly 4 Business ontvangt openbaar te maken, te delen met anderen, te reproduceren, te kopiëren, te wijzigen, enzovoorts. Opgedane kennis mag alleen voor eigen doeleinden gebruikt worden

2. Met informatie worden alle mogelijke vormen van kennisoverdracht bedoeld, waaronder (maar niet utisluitend) teksten, video’s, e-books, masterclasses, opnames, etc.

3. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende Firefly 4 Business waarvan de Klant weet of redelijker¬wijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan Firefly 4 Business schade kan berokkenen.

4. Onder een inbreuk op het intellectuele eigendomsrecht vallen in ieder geval de volgende situaties: (i) gebruik van de informatie voor een ander doel dan afgesproken, (ii) hergebruiken van de informatie zonder toestemming van Firefly 4 Business, (iii) kopiëren en aanpassen van de informatie. 

5. Tijdens de bijeenkomsten van Firefly 4 Business zal er beeldmateriaal gemaakt worden welke voor commerciële doeleinden zal worden ingezet. In de Klant hier geen toestemming voor geeft dient dit voorafgaand aan de bijeenkomst schriftelijk te worden duidelijk gemaakt aan Firefly 4 Business. 

1. Firefly 4 Business kan haar producten, diensten, masterclasses etc. op ieder moment wijzigen, uitbreiden en/of inperken o.b.v. inhoud, tijdstip en locatie.

2. Het delen van screenshots op social media met naamsvermelding van Firefly 4 Business is toegestaan.

3. Indien je zelf input levert aan bijvoorbeeld de social media kanalen van Firefly 4 Business is Firefly 4 Business altijd gerechtigd deze input naar eigen inzicht te verwijderen. Bijvoorbeeld in het geval van spam, reclame of andere ongewenste berichten.

1. Wanneer de Klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij aan Firefly 4 Business voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen.

2. Is de Klant een consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 1.000.

3. Is de Klant geen consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 5.000

4. Daarnaast moet de Klant een bedrag van 5% van toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag dat die overtreding voortduurt.

5. De Klant moet de boete in lid 1 betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ook hoeft er geen sprake te zijn van schade. 

6. Firefly 4 Business mag naast de boete in lid 1 ook een schadevergoeding eisen van de Klant.

1. De Klant vrijwaart Firefly 4 Business tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Firefly 4 Business geleverde producten en/of diensten. 

1. De Klant moet een door Firefly 4 Business geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.

2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Firefly 4 Business daarvan op de hoogte te stellen binnen 14 kalenderdagen na het vaststellen van de tekortkoming. 

3. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort-koming, zodat Firefly 4 Business hierop gepast kan reageren. Klachten moeten worden gemaild naar info@firefly4business.nl.

4. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Firefly 4 Business.

5. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Firefly 4 Business andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

6. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Firefly 4 Business.

2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Firefly 4 Business ook daadwerkelijk op tijd bereikt. 

1. Wanneer Firefly 4 Business een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst. 

1. Firefly 4 Business is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

2. Wanneer Firefly 4 Business aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.

3. Firefly 4 Business is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.

4. Wanneer Firefly 4 Business aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting. Z

6. Er kan pas recht op een vergoeding of schade ontstaan na een ingebrekestelling van Firefly 4 Business.

7. Firefly 4 Business wordt gevrijwaard voor aanspraken van derden.

1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Firefly 4 Business vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Firefly 4 Business toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis. 

2. Is de nakoming van de verplichtingen door Firefly 4 Business nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Firefly 4 Business in verzuim is. 

3. Firefly 4 Business mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Firefly 4 Business kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen. 

1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Firefly 4 Business door de Klant niet aan Firefly 4 Business kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht. 

2. Onder de overmacht situatie in lid 1 valt onder meer ook:

1. een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp

2. wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen

3. stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen

4. computer¬virussen

5. stakingen

6. overheidsmaatregelen

7. vervoersproblemen

8. slechte weersomstandigheden

9. werkonderbrekingen

3. Wanneer zich een overmacht situatie voordoet waardoor Firefly 4 Business 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Firefly 4 Business kan nakomen. 

4. Vanaf het moment dat een overmacht situatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Firefly 4 Business de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken. 

5. Firefly 4 Business hoeft in een overmacht situatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Firefly 4 Business hiervan voordeel heeft. 

1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Firefly 4 Business de overeenkomst aanpassen. 

1. Firefly 4 Business mag deze algemene voorwaarden wijzigen. 

2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Firefly 4 Business altijd doorvoeren. 

3. Ingrijpende wijzigingen zal Firefly 4 Business zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.

4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen. 

1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Firefly 4 Business aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Firefly 4 Business. 

2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW. 

1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden. 

2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Firefly 4 Business bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Firefly 4 Business is Nederlands recht van toepassing. 

2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Firefly 4 Business is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Firefly 4 Business, tenzij de wet iets anders bepaalt.

3. Firefly 4 Business hanteert voor alle vorderingen tegen haar een verjaringstermijn van één jaar.

Opgesteld op 27 december 2023.

 HYPERLINK “https://firefly4business.nl/algemene-voorwaarden/”